Sakura Samurai efectua entregas para muitos países.

A encomenda é entregue na morada de entrega seleccionada pelo cliente.

Sakura Samurai segue todos os passos adequados para entregar as encomendas o mais brevemente possível. 

Os tempos médios de entrega variam de acordo com o país de destino seleccionado pelo cliente.

O cliente deve verificar a encomenda cuidadosamente após a sua entrega de modo a poder registar quaisquer problemas  com a transportadora. 

A informação providenciada pelo cliente no momento em que efectua a encomenda é da responsabilidade do cliente: se existir algum erro na informação de contacto ou morada, o vendedor não será responsável pela impossibilidade de entregar o produto. Neste caso, a Sakura Samurai não pode implementar uma segunda entrega e o preço da encomenda será reembolsado ao cliente segundo os dados do recibo que se encontra no pacote de entrega, então nos armazéns da Sakura Samurai.

Métodos Gerais de Expedição

Os custos de transporte dependem do país de destino seleccionado e do peso da parcela.

Horários de Entrega

Encomendas enviadas para Portugal Continental :

A parcela é normalmente recebida cerca de 3-5 dias após dar saída dos nossos armazéns. 

Encomendas enviadas para Madeira ou Açores :

A parcela é normalmente recebida cerca de 5-7 dias após dar saída dos nossos armazéns. 

Encomendas enviadas para a Europa:

A parcela é normalmente recebida cerca de 7-9 dias após dar saída dos nossos armazéns. 

Encomendas enviadas para o resto do Mundo :

A parcela é normalmente recebida cerca de e semanas após dar saída dos nossos armazéns. 

Taxas Alfandegárias

Para itens exportados para fora da União Europeia, os nossos custos de transporte incluem apenas a parcela e entrega. Taxas alfandegárias podem ser pagas. Nós não conseguimos indicar as quantias destas taxas e o cliente é responsável pelo pagamento das mesmas. Isto pode causar atrasos nas entregas dos produtos. 

Devoluções

1. O pedido de uma devolução deverá ser realizada até ao prazo máximo de 15 dias para o email info@sakurasamurai.com, após a recepção da encomenda, quando devidamente justificada. No caso de autorizado, o cliente deverá enviar para os nossos serviços técnicos para a respectiva mercadoria acompanhada pela autorização da Devolução Comercial e no seu estado original , sendo depois emitida Nota de Crédito/ Nota de Débito se assim se justificar. 

2. Caso a devolução seja da responsabilidade do cliente fica sujeita a um débito de 5€ para despesas administrativas, caso contrário não terá qualquer encargo.

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